1. Parter
Selger er Naing ENK, org.nr. 932315610, e-post kontakt@viafolk.no («Viafolk», «vi»). Kjøper er den privatpersonen som bidrar med penger til et kort gjennom viafolk.no («du», «bidragsyter»). Den som oppretter kortet kalles «arrangør», og den som mottar det kalles «mottaker».
2. Tjenesten
Viafolk leverer et digitalt felleskort: en delbar side der flere personer skriver hilsener og laster opp bilder, og der hver enkelt kan bidra med penger. På leveringsdatoen arrangøren har valgt, får mottakeren kortet, et bildealbum og et gavekort som tilsvarer summen av alle bidrag. Viafolk er et salg av dette produktet. Vi formidler ikke betalinger mellom privatpersoner, og ingen får utbetalt kontanter.
3. Priser og betaling
Det er gratis å opprette og dele et kort.
Når du bidrar, betaler du bidraget pluss et servicegebyr på 10 % av bidraget, minimum 9 kr. Gebyret legges på toppen, slik at hele bidraget går til gaven. Eksempel: bidrag 150 kr + servicegebyr 15 kr = du betaler 165 kr.
Bidrag, servicegebyr og totalbeløp vises tydelig før du bekrefter betalingen. Du betaler med Vipps eller bankkort. Bidraget og gebyret belastes når du betaler. Alle priser er i norske kroner og inkluderer eventuell merverdiavgift.
4. Levering
Kortet, bildealbumet og gavekortet leveres til mottakeren på e-post på datoen og tidspunktet arrangøren har valgt. Arrangøren kan endre datoen fram til levering. Viafolk kjøper gavekortet for summen av alle bidrag som er gjennomført på leveringstidspunktet.
5. Angrerett
Du kan angre bidraget ditt og få hele beløpet tilbake, både bidrag og servicegebyr, innen 14 dager etter at du betalte, eller fram til kortet er levert til mottakeren, avhengig av hva som kommer først.
Ved betaling samtykker du uttrykkelig til at levering skjer på datoen arrangøren har valgt, og du erkjenner at angreretten faller bort når kortet og gavekortet er levert, fordi tjenesten da er fullt utført. Dette opplyses om før du betaler.
For å angre sender du en e-post til kontakt@viafolk.no med kortlenken og e-postadressen eller betalingsreferansen du brukte. Refusjonen går til betalingsmåten du brukte.
6. Avlysning og refusjon
Hvis arrangøren avlyser kortet før levering, får alle bidragsytere hele beløpet tilbake, både bidrag og servicegebyr, automatisk til betalingsmåten de brukte. Bidragsytere som har oppgitt e-post får beskjed.
Hvis mottakeren ikke har valgt gavekort innen 90 dager etter levering, sender vi et universalt gavekort for hele beløpet automatisk.
7. Gavekort
Gavekortet er et norsk universalgavekort fra en etablert leverandør. Gyldighet, bruk og eventuelle begrensninger følger utstederens vilkår. Viafolk er ansvarlig for at gavekortet leveres med riktig verdi.
8. Reklamasjon
Hvis noe er feil med kortet, leveringen eller gavekortet, send en e-post til kontakt@viafolk.no. Ta med kortlenken, hva som er feil, og e-postadressen eller betalingsreferansen din. Vi svarer innen 5 virkedager. Reklamasjonsretten følger forbrukerkjøpsloven.
Blir vi ikke enige, kan du kontakte Forbrukerrådet (forbrukerradet.no) for mekling, og deretter Forbrukerklageutvalget. EU-kommisjonens klageportal er tilgjengelig på ec.europa.eu/odr.
9. Innhold og ansvar
Du er ansvarlig for hilsener og bilder du legger inn, og for at du har rett til å dele dem. Vi kan fjerne innhold som er ulovlig eller krenkende. Kortsider er skjult, men alle med lenken kan se dem fram til levering.
10. Personopplysninger
Hvordan vi behandler personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen.
11. Endringer i vilkårene
Vi kan endre vilkårene. Endringer gjelder for kort som opprettes etter at de er publisert. Versjonen som gjaldt da du betalte, gjelder for ditt bidrag. Gjeldende versjon: 2026-09-22.
12. Lovvalg og verneting
Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister løses ved de alminnelige domstolene i Norge.